Bilgilendirme
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
01
Taraflar
1.1 Satıcı
Ünvanı: [FİRMA ÜNVANI]
Adresi: [FİRMA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Web Sitesi: [WEB SİTESİ]
1.2 Alıcı
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında tüketici tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.
Adı / Soyadı / Ünvanı: Sipariş sırasında belirtilir.
Adresi: Sipariş sırasında belirtilir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.
02
Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
03
Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünlerin temel özellikleri, miktarı, satış fiyatı, vergiler dahil toplam tutarı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve sipariş onayında gösterilmektedir.
| Ürün |
Adet |
Fiyat |
Toplam |
| Sipariş sırasında belirlenir |
- |
- |
- |
Ödeme Şekli: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemidir.
Teslimat Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrestir.
04
Genel Hükümler
4.1. ALICI; sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyarak bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. SATICI, sipariş konusu ürünü ön bilgilendirmede belirtilen süre içerisinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği kişi ya da kuruluşa teslim eder.
4.3. Ürünün ALICI dışında başka bir kişiye teslim edilmesi istenmişse ve bu kişinin teslimatı kabul etmemesi halinde bundan doğabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödemenin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
4.6. Mücbir sebep veya öngörülemeyen olağanüstü durumlar nedeniyle siparişin teslim edilememesi halinde ALICI bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
4.7. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığı durumlarda ALICI durumdan haberdar edilir ve tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.
05
Cayma Hakkı
ALICI, mesafeli sözleşmeler kapsamında satın aldığı ürünlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. Tüketici cayma bildiriminden itibaren ilgili ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde geri göndermekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bedel iadeleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.
06
Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve sözleşme türleri bulunmaktadır.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki koşullar çerçevesinde kullanılamayabilir.
Kontakt Lens ve Hijyen Ürünleri
Kontakt lens ve benzeri hijyen niteliğindeki ürünlerde, ürünün koruyucu ambalajının, bandının veya mührünün açılmış olması halinde ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınarak cayma hakkı değerlendirilecektir.
07
İade ve Kargo
Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilecek ürün iadelerinde ön bilgilendirmede belirtilen iade prosedürü uygulanır.
Türklens tarafından belirtilen iade gönderimlerinde Yurtiçi Kargo kullanılmaktadır.
Ürünün tüm aksesuarları, kutusu, varsa sertifikaları, garanti belgeleri ve ürün ile birlikte gönderilen diğer unsurların eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
08
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.
09
Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul ve beyan eder.
Siparişin elektronik ortamda tamamlanması ile işbu sözleşme taraflar arasında yürürlüğe girer.